Політика повернення коштів

Політика повернення коштів

1. Загальні положення

Ця Політика повернення коштів регулює порядок скасування замовлень та повернення коштів за послуги, що надаються через сайт.

Замовляючи послуги, Клієнт погоджується з умовами цієї Політики.

2. Скасування замовлення

Клієнт має право скасувати замовлення, повідомивши про це будь-яким зручним способом (телефоном, електронною поштою або месенджером).

3. Умови повернення коштів

При скасуванні замовлення не пізніше ніж за 24 години до початку надання послуги – передоплата повертається у повному обсязі.
При скасуванні менше ніж за 24 години до початку поїздки передоплата не повертається, оскільки автомобіль і водій резервуються спеціально під замовлення.
Якщо послуга не може бути надана з вини Виконавця, Клієнту повертається 100% сплаченої суми.

4. Порядок повернення

Для оформлення повернення необхідно звернутися за контактами, зазначеними на сайті, та надати:

номер замовлення;
ПІБ Замовника;
дату поїздки;
причину повернення.

5. Строки повернення

Після підтвердження права на повернення кошти повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, протягом 5–10 банківських днів. Точний строк залежить від банку, який обслуговує платіжну картку Клієнта.

6. Форс-мажор

У випадках виникнення обставин непереборної сили (воєнні дії, стихійні лиха, закриття державних кордонів, офіційні обмеження руху транспорту та інші обставини, що не залежать від сторін) питання перенесення або повернення коштів вирішується за взаємною домовленістю між Виконавцем та Клієнтом.

7. Контактна інформація

З усіх питань щодо повернення коштів звертайтесь:

Телефон: +380 966165765
Email: lexa198115@gmail.com